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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSM 第97周迭代公告及更新日志【97743】

2017-05-25

来源：Servicehot

各位亲爱的用户：小编给大家带来了本周Servicehot产品新增的功能迭代，各位看官请查收。1、优化：项目管理、合同管理...
IT运维如何处理危机？【50261】

2018-02-24

来源：Servicehot
ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【33169】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
IT运维就像企业的【93611】

2025-09-15

来源：Servicehot

IT运维就像企业的"IT管家"，主要负责保障企业信息系统7×24小时稳定运行。简单来说就是"...
任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意...【11594】

2025-09-02

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任务工单系统的考核标准主要围绕时效性、完成质量和用户满意度三个维度展开。首先在时效性方面，系统会严格记录工单从创建到关闭...

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行业动态

为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【98339】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
ITIL落地管理软件的选择标准【38110】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【23370】

2018-11-21

来源：Servicehot

CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【11200】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【55218】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...

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