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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM知识库管理应从哪些方面着手【77114】

2018-05-04

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ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.22）！【38933】

2017-06-18

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【28313】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
如何让企业管理走向流程化管理？【25086】

2018-09-08

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企业 IT运维到 IT运营的蜕变【51748】

2018-04-09

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行业动态

ITIL服务设计和管理的4个P【20835】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot，站在B端的风口上【62230】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
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2018-12-09

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IT维护对企业竞争力的影响【48981】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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2017-04-25

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