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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工时管理（工时提醒）【39527】

2018-01-12

来源：Servicehot
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【83952】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【81241】

2017-05-27

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ITSM体系的整体目的【34025】

2022-06-24

来源：Servicehot

ITSM的管理体系是要建立一个使信息化的工作能够在外部和内部条件不断变化的情况下，能够适应并自我优化的体系，而不是一个刻...
ITIL流程中的Governance框架解析：PRINCE2与ITIL 4的协同之道【87810】

2025-05-05

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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！致力于ITSM2.0和IT...

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行业动态

场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【35780】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
如何借助 ServiceHot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【78565】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
阿里巴巴VS腾讯【89357】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【71928】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【55390】

2018-12-03

来源：Servicehot

舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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