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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何评估IT项目成熟度【78110】

2018-03-05

来源：Servicehot
如何解决企业IT运维管理痛点【40300】

2018-03-14

来源：Servicehot
ITSM的“三大目标”【34232】

2018-05-14

来源：Servicehot
企业如何建立高效专业化分工的运维体系【60310】

2017-08-06

来源：Servicehot
服务级别管理的重要性【27330】

2018-07-27

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT运维软件的选择方向【56691】

2018-10-01

来源：Servicehot

作为一个合格的运维管理人员，对公司的IT设备运维负有直接责任。但现在IT设备种类繁多，软件、硬件加起来恐怕有上万种之多。...
ITIL落地管理软件的选择标准【74604】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
使用ITIL，思想先行【20577】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
资本为何争抢ServiceHot？【85579】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【99754】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。

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