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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

核心流程之：服务级别管理【18131】

2018-05-31

来源：Servicehot
IT运维服务体系的建设原则【86330】

2018-06-03

来源：Servicehot
Servicehot ITSOM资产管理【74348】

2017-12-27

来源：Servicehot
ITIL学习笔记——ITIL入门小知识【88030】

2022-06-21

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英国政...
虚拟服务台【59736】

2018-01-18

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【51659】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【20021】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。
至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘|ServiceHot一周热闻【64173】

2018-11-02

来源：Servicehot

至少12%的Facebook帐号是虚假或重复帐号；《王者荣耀》外挂牟利可能被刑拘;上海已清理50万辆过度投放共享单车.....
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【94874】

2018-10-05

来源：Servicehot

随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【22076】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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