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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot ITSOM服务级别、运营级别和SLA通知【88020】

2017-12-22

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IT服务台基础概念及创建方法【98827】

2017-07-10

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企业如何选择ITIL工具软件【74973】

2018-04-22

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ServiceHot AI智能机器人重塑IT服务台【86490】

2018-01-30

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近年来多企业IT支持模式由单一的IT帮助台（ITHelpDesk）逐渐转变为了综合性的IT服务台（ITServiceDe...
关于AIOps智能运维，这些你都知道吗？【85998】

2017-11-20

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行业动态

ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【87352】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ITIL服务设计和管理的4个P【45891】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot|华为维修远程诊断平台【25092】

2018-10-05

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随着云计算、大数据等热门行业的发展和普及，IT运维在企业中的受重视程度逐年提高，企业对IT信息系统的依赖性越来越强。
场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【96469】

2018-10-22

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企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
亮相2018世界物联网博览会，ServiceHot再次成为焦点【32582】

2018-12-14

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ServiceHot已连续两届获世界物联网博览会邀请，同时是该领域唯一被邀请的企业。

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