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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理的重要性【14617】

2018-07-27

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云也能“跨界”？用SaaS来管理本地部署【77042】

2017-10-27

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ITIL认证等级体系详解：从基础到大师的成长之路【41206】

2025-04-08

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ITIL认证能够给我们带来什么好处？【88803】

2024-03-29

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什么是ITIL?ITIL，翻译成中文的意思是信息技术基础架构库，它是由英国政府在20世纪80年代制定的，现在主要是由英国...
核心流程之：事件管理【58128】

2018-06-06

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行业动态

为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【28951】

2018-11-26

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选择在当下，去做对的事情
IT维护对企业竞争力的影响【18464】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
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2018-12-07

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2018-11-07

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2018-10-02

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随着IT技术的迅速发展，IT已经成为企业不可或缺的一部分，企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本？如...

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