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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

对于企业，IT服务管理做了什么？【10357】

2018-03-07

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IT运维管理（IT Operations Managemen...【80436】

2025-09-13

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IT运维管理（IT Operations Management）就像是企业的IT系统管家，负责让整个技术架构平稳运行。想...
ITIL没考过？别慌！这才是IT服务管理的正确打开方式【77021】

2025-08-20

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ITIL证书好考吗？很多朋友在准备ITIL认证考试时都会问这个问题。说实话，ITIL考试的难度因人而异，但绝对不是&qu...
作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验...【31532】

2025-08-19

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作为一款热门的MMORPG游戏，帝国神话的客服支持对玩家体验至关重要。ServiceHot作为ITSM领域的专家，我们深...
运维必须要懂的MySQL主从复制原理【93746】

2018-07-04

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【12927】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【12914】

2018-10-16

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7万员工的IT运维如何支撑？ServiceHot有高招！【35982】

2018-12-28

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2018-12-03

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