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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

谈IT规划的核心逻辑【70218】

2017-07-11

来源：Servicehot

对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
如何高效做好企事业单位的IT运维管理工作？【55668】

2017-11-19

来源：Servicehot
系统扩展性的体现？【82940】

2018-07-20

来源：Servicehot
ITSM的原则【33526】

2018-05-08

来源：Servicehot
ITIL认证【26048】

2018-06-26

来源：Servicehot

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行业动态

Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【24399】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【48939】

2018-09-30

来源：Servicehot

经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
Servicehot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【92262】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【21644】

2018-09-16

来源：Servicehot

2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【24184】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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