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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

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服务支持

IT运维如何处理危机？【10275】

2018-02-24

来源：Servicehot
工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企...【40963】

2025-08-26

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工单系统是一款专业的客户服务管理工具，它能够帮助企业高效处理来自不同渠道的客户请求。作为Servicehot旗下的明星产...
Servicehot：引领ITSM 2.0与IT服务运营管理的新纪元【81493】

2025-08-23

来源：Servicehot

作为全球ITSM 2.0的倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）的定义者，Servicehot正在重塑企业IT服务管理的...
Servicehot 元旦放假通知【29693】

2017-05-01

来源：Servicehot
ITIL4的设计框架解析【18962】

2018-04-20

来源：Servicehot

ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【11648】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
如何借助 Servicehot 知识库管理系统，建设全媒体服务下的全渠道知识库？【80103】

2018-11-15

来源：Servicehot

全媒体已是当下，全渠道知识库也将成为必然。
使用ITIL，思想先行【52880】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
惊艳亮相2018中国SaaS应用大会，Servicehot斩获最佳SaaS服务商大奖【10117】

2018-12-24

来源：Servicehot

今天，历时半年的2018年中国SaaS应用大会获奖榜单终于揭晓，Servicehot从国内上百家优秀的服务商中脱颖而出，...
邮件生成工单 | Servicehot ITSOM平台功能更新【15427】

2018-12-26

来源：Servicehot

Servicehot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。

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