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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT服务管理（ITSM）实施过程【27759】

2022-06-24

来源：Servicehot

企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...
在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHo...【16681】

2025-04-05

来源：Servicehot

在物流行业，遇到紧急情况需要联系服务商时，ServiceHot作为ITSM领域的专家建议您优先考虑顺丰、京东物流等头部企...
中小企业运维管理解决方案【47968】

2017-11-26

来源：Servicehot
ITIL 4实施的最佳实践【74183】

2023-07-05

来源：Servicehot

ITIL4是一种受广泛认可的IT信息技术服务管理框架，旨在帮助组织在提供高IT服务质量的同时实现业务目标。
IT运维服务体系的建设原则【56316】

2018-06-03

来源：Servicehot

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【70103】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
阿里巴巴VS腾讯【29081】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【63276】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是工单系统【41408】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【57252】

2017-04-21

来源：Servicehot

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...

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