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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT资产管理与配置管理的区别和联系【20323】

2022-05-23

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ITIL中跟IT资产管理相关的就是配置管理，而配置管理主要体现在CMDB上。CMDB是configurationmana...
四、服务组合管理（V1.0）【78727】

2017-07-06

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2018-07-19

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ITIL与DevOps：数字化转型中的双轮驱动【45388】

2025-09-04

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ITSM 实施有哪五个关键步骤？怎么避免失败？【60440】

2018-07-31

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行业动态

ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准【53654】

2017-04-22

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ITSS工具选购指南，ITSS认证/信息技术服务标准企业需要选择实用的ITSS工具，对ITSS的指标进行固化执行，在审核...
人工智能与教育大数据峰会·2019【77143】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ITIL服务设计和管理的4个P【51434】

2018-11-08

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ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...
ITIL4的设计框架浅析【57893】

2017-04-24

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ITIL4中服务管理的四个维度ITIL4首先讲解了服务管理的四个维度组织和人员，信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流...
Servicehot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【95243】

2018-12-06

来源：Servicehot

Servicehot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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