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服务支持
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ITIL事件管理流程设计【30762】
2023-07-20
来源 ：Servicehot
事件管理流程是ITIL主要流程之一，它的主要目标是尽快解决日常工作环境中出现的事件，保持IT服务的稳定性，监控事件的发展...
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银行数据中心IT运维体系怎么建？先抓制度还是先上工具？【22081】
2023-07-05
来源 ：Servicehot
银行数据中心IT运维体系建设，建议先定制度与流程，再选平台与工具，两者并行推进，但制度是前提。 银行IT运维体系包含哪些...
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ServiceHot ITSM 2.0 与 ITSOM：这套智能运维方案适合谁、怎么选？【93134】
2025-09-29
来源 ：Servicehot
结论： 如果企业需要把传统 IT 服务管理从“被动响应”升级到“主动预防、数据驱动”，并愿意采用不开源的商业 SaaS ...
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四川电子工单系统怎么选？先看业务流程、管理功能和协同能力【78762】
2025-08-22
来源 ：Servicehot
选四川电子工单系统，核心看三点：业务流程是否闭环、管理功能是否可配、协同操作是否顺手。三者缺一，系统就容易变成记录工具，...
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自动化运维系统选型与落地指南：从概念到实践【18209】
2026-08-25
来源 ：Servicehot
自动化运维，简单说，就是把人从重复、琐碎、容易出错的运维操作里解放出来，让系统按预设规则自动完成那些原本需要人工敲命令、...
行业动态
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阿里巴巴VS腾讯【23875】
2018-12-23
来源 ：Servicehot
在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
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Servicehot 顾问解读 ITIL 的五个要点【39798】
2018-11-14
来源 ：Servicehot
最近有不少客户因为想了解 ITIL，注册了 Servicehot ITSM 系统。他们当中有的对 ITIL 已经很熟悉，...
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携手华为：瑞士电信运营商Sunrise创下5G速度新纪录【90532】
2018-12-17
来源 ：Servicehot
华为刚刚宣布，其已经同瑞士电信运营商Sunrise联手，创下了5G下行速率的新纪录——超越此前的2Gbps，达到了3.6...
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大型农信社 IT 运维实践：Servicehot 的方案【96292】
2018-12-28
来源 ：Servicehot
一家拥有近 7 万名员工的农村信用社，IT 运维的复杂程度可想而知。这家农信社此前在 IT 服务管理上面临不少难题，Se...
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Servicehot 助力深航商旅打造 IT 服务管理体系【86048】
2018-12-13
来源 ：Servicehot
深圳深航商旅服务有限责任公司是深圳航空的全资子公司，拥有超过 1500 人的专业服务保障团队，为包括世界 500 强在内...
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