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5.创建服务目录
6.SLA及OLA配置
7.数据字典及满意度调查介绍
8.服务门户介绍
9.CMDB(资产)配置介绍
10.巡检管理配置介绍
11.值班管理配置介绍
12.不同角色端的操作介绍

    服务支持

  • 选择品质优良的IT运维管理系统,让企业运营更高效在数字化转型的浪潮中,IT运维管理系统已成为企业不可或缺的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将为您详细介绍如何选择优质的IT运维管理系统,并分享2024年最值得关注的解决方案。【58012】

    2025-08-19

    来源 :Servicehot

    2024年最顶级的11款工单管理系统对比【含免费开源】工单系统是IT运维管理的核心组件之一。2024年,以下几款工单管理...
    选择品质优良的IT运维管理系统,让企业运营更高效在数字化转型的浪潮中,IT运维管理系统已成为企业不可或缺的核心工具。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者,始终致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。本文将为您详细介绍如何选择优质的IT运维管理系统,并分享2024年最值得关注的解决方案。
  • IT运维管理系统就像是一个IT部门的【16023】

    2025-08-26

    来源 :Servicehot

    IT运维管理系统就像是一个IT部门的"智能管家",它能帮助企业管理各种IT基础设施、网络设备、服务器...
    IT运维管理系统就像是一个IT部门的
  • ITIL工作流:从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中,ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值,并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。【84709】

    2025-09-14

    来源 :Servicehot

    一文带您解读ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4带来了服务价值系统(SVS)、服务价值链(...
    ITIL工作流:从理论到实践的企业级IT服务管理指南在数字化转型浪潮中,ITIL工作流已成为企业IT服务管理的黄金标准。作为全球ITSM 2.0倡导者,ServiceHot深刻理解ITIL框架对企业IT运营的重要性。本文将带您深入探索ITIL工作流的核心价值,并特别介绍ServiceHot ITSOM平台如何帮助企业实现ITIL理念的落地实践。
  • ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【76182】

    2018-06-15

    来源 :Servicehot

    这十个核心流程分别是服务级别管理、IT服务财务管理、能力管理、IT服务持续性管理、可用性管理、配置管理、变更管理、发布管...
    ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)
  • 解答:八点关于运维的误解【84126】

    2018-07-09

    来源 :Servicehot

    解答:八点关于运维的误解

  • 行业动态

  • 当 SaaS 市场潮水上涨时,ServiceHot 能帮到你什么?【62307】

    2018-11-13

    来源 :Servicehot

    ServiceHot 过去两年的经验,请同行者参考
    当 SaaS 市场潮水上涨时,ServiceHot 能帮到你什么?
  • ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【12553】

    2018-09-30

    来源 :Servicehot

    经常会看到这种现象:很多公司都有运维资质,但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么,运维资质与ITSS运维标准有什么关...
    ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系
  • ServiceHot,站在B端的风口上【20289】

    2018-11-30

    来源 :Servicehot

    To B 迎来了春天
    ServiceHot,站在B端的风口上
  • ServiceHot——IT服务管理解决方案【22602】

    2018-10-02

    来源 :Servicehot

    随着IT技术的迅速发展,IT已经成为企业不可或缺的一部分,企业怎样完善IT服务管理成为重中之重。怎样降低IT系统成本?如...
    ServiceHot——IT服务管理解决方案
  • ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准?【11379】

    2018-10-19

    来源 :Servicehot

    信息化的迅速发展,企业如何从容应对挑战
    ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准?
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