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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

Servicehot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【68106】

2018-03-23

来源：Servicehot
ITIL定义的服务类型有哪些？【55747】

2025-09-05

来源：Servicehot

ITIL（信息技术基础架构库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，定义了多种标准化的服务类型。作为全球ITSM 2....
好的运维管理工具应具备的特点【35315】

2018-02-08

来源：Servicehot
ITIL证书能抵税？这些报税技巧IT人必看【67021】

2025-09-13

来源：Servicehot

最近有IT运维同行问我："考了ITIL证书能抵税吗？"这个问题问得好！作为服务过上百家企业的ITSM...
ITIL实施：五步骤创造良好的企业文化【12601】

2018-08-25

来源：Servicehot

想取得ITIL的成功，技术是一方面，同样，人的因素也至关重要。如何使员工积极的接受一个新的ITIL文化？ITIL专家提出...

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行业动态

资本为何争抢Servicehot？【28104】

2018-11-29

来源：Servicehot

Servicehot 是一个可定制的平台
使用ITIL，思想先行【13744】

2018-10-24

来源：Servicehot

大多数企业在运维管理的过程中会遇到这样那样的问题，比如：运维太杂乱了，感觉任何事情都跟自己有关！这就对了，说明用户对运维...
Servicehot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【42409】

2018-11-14

来源：Servicehot

ITIL 的这5点，期待你的共识
Servicehot惊艳亮相2017物博会【58836】

2021-11-09

来源：Servicehot

物联世界，共创未来。昨天是2017物博会开幕的第一天， Servicehot携超强产品惊艳登场。
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【81441】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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