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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 系统第65周发布公告及更新日志【78439】

2017-06-20

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知识如何创建【42476】

2017-07-22

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知识库多种创建方式1.通过知识流程创建通过知识管理流程对知识创建、审核、发布后形成规范管理，保证知识的完整性、有效性。发...
服务级别管理在IT运维管理中的应用【42608】

2018-08-29

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ITIL4中如何落地发布管理和部署管理？【96494】

2023-08-04

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发布管理、部署管理、持续交付，这些概念在实际的运维落地中往往让大家很头疼，尤其是在有研发团队的IT组织中更是如此，发布、...
IT运维服务体系建设【74536】

2022-03-11

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IT运维服务体系建设，应包含运维服务制度、流程、组织、队伍、技术和对象等方面的内容。同时结合业务特色，整合运维服务资源，...

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行业动态

IT维护对企业竞争力的影响【58108】

2018-11-09

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关于信息技术服务管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM现状报告就典型IT预算用于日常维护管理...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【66089】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【32167】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【83121】

2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
华为的选择——ServiceHot ITSM【90284】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！

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