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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

SaaS部署系统和私有化部署在安全性上的差异【30022】

2017-09-11

来源：Servicehot

一、简要介绍SaaS部署系统：软件及服务系统，是一种服务提供商通过internet提供软件的模式，用户无需在本地安装软件...
作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流...【80833】

2025-08-23

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作为一名资深IT运维专家，我来分享下联通掌上运维工单的接收流程。首先需要下载安装"联通掌上运维"AP...
运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就...【68925】

2025-09-04

来源：Servicehot

运维工单是IT服务管理中最基础也最重要的工具之一，简单来说就是IT部门处理各种问题和请求的"任务单"...
Servicehot ITSOM服务目录及流程工单【66653】

2017-12-29

来源：Servicehot
软件选型两难困境选SaaS还是本地部署?【21706】

2017-11-15

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot，站在B端的风口上【23079】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【37815】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
什么是工单系统【65680】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
All in Cloud（全面拥抱云计算）【11500】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【69452】

2018-10-27

来源：Servicehot

ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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