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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从ITIL故事品服务管理的四个维度【55493】

2017-07-16

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ServiceHot国庆放假通知【85896】

2017-05-19

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高效的IT服务管理【72079】

2018-03-14

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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【11144】

2025-08-27

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ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
IT运维服务管理是怎样的？【93715】

2017-08-20

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IT服务管理系统注重实用性和先进性的平衡，实现企业级应用流程开发、运行、管理、监控、维护的中间件平台。充分考虑流程角色与...

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ServiceHot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【11217】

2018-12-13

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ServiceHot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
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2018-12-21

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2018-11-25

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2018-11-13

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自动化运维的5大好处【16235】

2018-10-20

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努力解决企业IT日益增长的运维挑战，大多数运维团队面临的最核心问题在于——如何用更少的资源完成更多工作。

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