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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

三、服务质量管理（V1.0）【15758】

2017-07-05

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IT服务管理人员需要哪些核心技能？这份清单直接回答你【40302】

2023-08-18

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结论：IT服务管理（ITSM）人员需要的是“技术+业务+人际”三类能力的组合，其中沟通和问题解决比纯技术更关键。下面把...
ITIL发展史【61791】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
好的运维管理工具应具备的特点【50922】

2018-02-08

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在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球I...【21652】

2025-08-20

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在物业管理数字化转型的大潮中，Servicehot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其物业管理系统以独特...

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国内 ITSM 领头羊 Servicehot 解读 IT服务管理的4大优势【60486】

2018-11-23

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宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？
中小企业要不要上ITSM？小IT团队更需要一套“服务台”【69369】

2026-10-13

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从“救火队”到“服务台”，一套IT服务管理体系到底值不值得上？图1 从“救火队”到“服务台”：统一受理、流程跟踪与AI...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【99154】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
Servicehot与您相约2017第十三届南京软博会【87313】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
浅析未来大数据的发展趋势【78424】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...

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