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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL知识库管理步骤：提升IT服务效率的关键实践【88990】

2025-09-15

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ITIL知识库管理15个关键步骤：从构建到优化的完整指南在当今数字化时代，IT服务管理(ITSM)已成为企业运营的核心支...
流程管理—企业经营不容忽视的一个细节【74719】

2018-09-01

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ITIL十大核心流程解析：构建高效IT服务管理体系【40580】

2025-08-21

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ITIL框架概述与十大核心流程简介ITIL（信息技术基础设施库）作为全球公认的IT服务管理最佳实践框架，为企业提供了系统...
ServiceHot初冬送暖，新客享惠【77795】

2017-05-14

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Servicehot ITSOM资产管理【28093】

2017-12-27

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行业动态

ServiceHot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【49179】

2018-09-23

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【40447】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【97490】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【52544】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
为何说ServiceHot能成为千亿市值的公司？【25834】

2018-11-26

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