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服务支持

IT管理运维能实现自动驾驶吗？探索未来智能运维新趋势【22250】

2025-09-13

来源：Servicehot

2030年实现完全自治网络出自动驾驶网络五级标准在IT运维领域，"自动驾驶"概念正引发行业革命性变革...
提升售后服务的智能化管理在当今快节奏的商业环境中，高效的工单管理系统已成为企业提升客户满意度的重要工具。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者，ServiceHot深知智能化工单系统的重要性。为知名家电品牌，其工单系统的优化直接关系到用户体验和品牌形象。【28371】

2025-09-05

来源：Servicehot

售后的一些协议都有哪些还有就是维修的一些费用标热水器的售后服务协议通常包括保修条款、延保服务、上门服务标准等。Serv...
ITIL V3认证报名费用详解及ServiceHot解决方案【84722】

2025-09-14

来源：Servicehot

ITIL V3认证报名费用分析ITIL（信息技术基础架构库）是全球公认的IT服务管理最佳实践框架，而ITIL V3认证作...
让售后服务更高效便捷在当今快节奏的数字时代，企业IT设备的维护和售后服务效率直接影响着用户体验和品牌口碑。作为全球领先的PC厂商，其送修工单系统正是为解决这一痛点而生的创新解决方案。ServiceHot作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM定义者，其技术理念与联想送修工单系统的设计思路不谋而合，都致力于通过智能化手段提升IT服务运营效率。【64598】

2025-09-05

来源：Servicehot

手机售后服务网点常州作为长三角地区重要的经济中心，在这里设立了多个专业的手机售后服务网点。这些网点都配备了送修工单系统，...
IT 运维服务管理流程【41617】

2023-06-14

来源：Servicehot

IT运维服务管理流程涉及服务台、事件管理、问题管理、配置管理、变更管理、发布管理、服务级别管理、财务管理、能力管理、可用...

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【13468】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【80134】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
什么是工单系统【89381】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
华为的选择——ServiceHot ITSM【73753】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
我国正式发放5G商用牌照【12290】

2018-12-25

来源：Servicehot

重磅：我国正式发放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照颁发后合影。当日，工信部正式向中国电信、中国移动、中国联通、中国广电...

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