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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

贵公司是否已过 ITIL 认证？【59761】

2018-07-25

来源：Servicehot
核心流程之：事件管理【84436】

2018-06-06

来源：Servicehot
工时管理（工时审核）【83336】

2018-01-13

来源：Servicehot
如何用好好用的工单管理系统【25652】

2018-09-13

来源：Servicehot
IT部门管理方案【63310】

2018-08-04

来源：Servicehot

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行业动态

IT 服务管理，将由 Servicehot 平台为您实现【87381】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【55646】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
阿里巴巴VS腾讯【68881】

2018-12-23

来源：Servicehot

在蓬勃发展的中国云服务市场，阿里巴巴和腾讯正在展开激烈竞争。虽然目前阿里巴巴处于市场第一的地位，但腾讯正在迎头赶上。
ITIL落地管理软件的选择标准【34659】

2018-10-03

来源：Servicehot

现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...
Servicehot专家讲解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服务水平【92429】

2018-09-23

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