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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【35389】

2017-11-07

来源：Servicehot
品牌管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的...【20207】

2025-09-14

来源：Servicehot

管理顾问有限公司是一家专注于品牌策划与管理的专业机构。作为业内知名的品牌服务提供商，他们主要为企业提供品牌战略规划、视觉...
连锁零售行业IT运维管理解决方案-ServiceHot【63561】

2018-02-12

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【14672】

2018-08-07

来源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【22337】

2017-06-03

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

需要自己开发一套 ITSM 软件吗？ServiceHot 给你一点建议【65475】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。
ServiceHot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【31547】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 ServiceHot 团队接洽
什么是变更管理？【96825】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【14677】

2021-11-09

来源：Servicehot

2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
ServiceHot专家讲解 | 如何利用运维软件提高运维效率【28821】

2018-09-25

来源：Servicehot

ServiceHot专家认为运维管理工具的的应用，能够帮助企业更好的分析、服务客户，提升运维人员工作效率，提高客户满意度...

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