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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL发展史【55112】

2018-06-02

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ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服务管理领域广为人...
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2025-09-13

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如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【23659】

2018-07-11

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告别混乱，ITSM 服务台怎么选才不添乱？【51686】

2017-12-03

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结论：选 ITSM 服务台，先看它能否把“统一入口、分级分派、闭环记录”这三件事做扎实，而不是看功能列表有多长；Serv...
自动化运维系统选型与落地指南：从概念到实践【81207】

2026-08-25

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自动化运维，简单说，就是把人从重复、琐碎、容易出错的运维操作里解放出来，让系统按预设规则自动完成那些原本需要人工敲命令、...

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行业动态

人工智能与教育大数据峰会·2019【75938】

2018-11-19

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互联网的魅力！
金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【14422】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
客观地说，Servicehot 是客户关系管理的最好抓手【50757】

2018-11-17

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要想在客户关系管理方面见成效，短期内一个科技项目或是投产一套件便是最好的抓手。
资本选择 ITSM 赛道 Servicehot 的原因【42880】

2018-11-29

来源：Servicehot

资本关注 Servicehot，核心在于它聚焦 IT 服务管理（ITSM）这一细分垂直行业，并且以 PaaS 定制能力形...
Servicehot，站在B端的风口上【71631】

2018-11-30

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To B 迎来了春天

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