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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过流程设计实现IT服务管理数字化?【96069】

2018-04-14

来源：Servicehot
ServiceHot IT运维管理平台产品特性【28314】

2018-06-13

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ITSM运维平台——问题模块【58335】

2017-10-29

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IT 服务管理的范围及价值【83265】

2023-07-14

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一、IT服务管理的范围ITSM适用于IT管理、而不是企业的业务管理。清楚这点非常重要，因为它明确划分了ITSM与ERP、...
好的运维管理工具应具备的特点【13251】

2018-02-08

来源：Servicehot

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行业动态

什么是ITSM？这次你一定能懂！【94072】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【11793】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
All in Cloud（全面拥抱云计算）【65660】

2018-10-10

来源：Servicehot

随着时代的不断变迁，云计算的优势日益突出
ServiceHot，站在B端的风口上【80784】

2018-11-30

来源：Servicehot

To B 迎来了春天
ITIL服务设计和管理的4个P【96626】

2018-11-08

来源：Servicehot

ITIL定义了ITITL服务设计（或服务管理）的4个P如下：人员（People）、产品(Products)、合作伙伴(P...

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