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服务支持
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作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神...【23389】
2025-09-02
来源 ：Servicehot
作为一名IT运维老司机，我强烈推荐Servicehot这款神器。Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及IT...
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ITSM为人服务，还是人为ITSM服务？【46309】
2017-12-09
来源 ：Servicehot
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基于ITIL的管理工具应当如何选择【41200】
2017-09-21
来源 ：Servicehot
ITIL作为ITSM系统的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重要的实践...
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ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【41226】
2025-09-04
来源 ：Servicehot
服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
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Servicehot门户【27597】
2018-06-26
来源 ：Servicehot
行业动态
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Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【30729】
2018-11-21
来源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
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Servicehot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【26327】
2018-10-18
来源 ：Servicehot
一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
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Servicehot 知识库：建设全渠道知识库的思路【24844】
2018-11-15
来源 ：Servicehot
互联网技术发展至今，呼叫中心正在越来越多地向全渠道方向演进。与此同时，人工智能对知识库的结构化程度和使用效率提出了更高要...
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Servicehot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【48018】
2021-11-09
来源 ：Servicehot
6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由Servicehot...
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Servicehot【31226】
2018-12-21
来源 ：Servicehot
Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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