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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

改进IT服务管理流程重要步骤【51063】

2017-09-13

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产品私有布署支持哪些平台？服务器和环境要求？【89298】

2018-06-02

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企业信息透明化的价值【94364】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到...【39773】

2025-09-01

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最近有用户反映在使用Servicehot ITSM系统时遇到了一个奇怪的现象：工单明明显示发送失败，却仍然被系统归档了。...
如何配置服务目录【91223】

2017-07-03

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行业动态

浅析未来大数据的发展趋势【50098】

2018-11-04

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随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
ITIL4的设计框架浅析【82273】

2017-04-24

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Servicehot 助力某市人民医院，提升信息部门满意度【47697】

2018-12-08

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医院信息化建设，Servicehot 屡建奇功
场景九 | Servicehot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【61235】

2018-10-06

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软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
快放了 ERP 吧，Servicehot SaaS 看不下去了【55835】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病

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