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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

工单管理系统怎么选？先看这4个关键问题【20615】

2025-08-22

来源：Servicehot

如果你在选工单管理系统，结论先说：没有“更推荐”的系统，只有匹配企业规模、行业特性和预算的选择；中小企业可从免费版起步，...
IT运维管理与ITIL【87696】

2017-12-08

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核心流程之：配置管理【89895】

2018-05-18

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经...【73295】

2025-09-15

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EXIN是全球领先的IT服务管理认证机构,总部位于荷兰,已经有超过30年的历史。它最著名的就是ITIL认证体系,可以说是...
全自动制管机械设备厂设备运维怎么选ITSM工具【99601】

2025-09-12

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选ITSM工具，核心看三点：能不能提前发现设备异常、能不能把告警推到工程师手机、能不能把IoT传感器数据管起来。以下用问...

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行业动态

手工测试已死？Python更火？2018测试预测【97320】

2018-10-28

来源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
借助 Servicehot 快速通过 ITSS 认证【11485】

2018-10-22

来源：Servicehot

ITSS 认证有什么用？ITSS 能力成熟度模型是什么？这是不少企业关心的问题。运维服务市场这几年竞争激烈、成本攀升、行...
Servicehot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【23052】

2018-11-18

来源：Servicehot

实现管理可查询、可追踪，Servicehot ITSM 当仁不让。
浅析未来大数据的发展趋势【62789】

2018-11-04

来源：Servicehot

随着我国进入大数据时代，很多人对于大数据的发展趋势还处于懵懂的状态，充分提升大数据的应用对于我国各个行业，都会有非常重要...
Servicehot 专家讲解 | 如何通过流程设计实现IT服务管理数字化【81754】

2018-09-27

来源：Servicehot

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