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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM 与其他系统定位【78341】

2018-06-20

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CMDB到底如何建设？【87602】

2018-04-18

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随着自动化运维的火热，CMDB建设项目不断的涌现，正是因为CMDB就是自动化运维的基石。关于CMDB的概念、定位、价值、...
IT运维管理软件的发展趋势【11564】

2018-03-16

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ServiceHot门户【46234】

2018-06-26

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【83018】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...

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行业动态

看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范【18650】

2017-04-21

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看网红地产富力集团重塑IT运营管理，铸就行业典范为提高富力信息中心IT服务管理水平，ServiceHot帮助其建设IT服...
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【47038】

2018-11-16

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其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
ServiceHot与您相约2017第十三届南京软博会【56068】

2021-11-09

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2017年9月6日，中国（南京）国际软件产品和信息服务交易博览会（简称南京软博会）在南京国际博览中心拉开了帷幕。
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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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