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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITSM项目实施关键步骤【99020】

2017-12-15

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ITIL：提升IT服务管理的效率和质量【24292】

2023-07-13

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ITIL（ITInfrastructureLibrary）是一种IT服务管理最佳实践框架，用于管理IT服务的生命周期和提...
Servicehot智慧校园运维现状及解决方案【27767】

2018-04-10

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全面解析ITSM【23507】

2017-11-02

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与短信平台对接【31787】

2018-01-16

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【69117】

2018-10-30

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【31250】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
什么是变更管理？【78493】

2018-09-17

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ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【69333】

2018-10-11

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在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
ServiceHot 解读 ITSS 认证的重要性【59082】

2018-12-02

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ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。

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