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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

如何通过 ITSS 认证？ITSS认证流程?【87935】

2018-07-11

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为什么按照ITIL4建立的流程无法达到预期？【51636】

2023-08-11

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所谓的端到端本质上是指一项业务有始有终、有发起有完成，或者具有PDCA循环等特征。不一定是站在非要站在“客户”的视角去解...
ServiceHot ITSM 第91周迭代公告及更新日志【35245】

2017-06-03

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如何选择基于ITIL的管理工具【53686】

2018-06-25

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ITIL&ITSM与OA的区别和价值【35642】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...

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行业动态

什么是变更管理？【17234】

2018-09-17

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ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（上）【63549】

2018-11-22

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华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【44267】

2018-12-11

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牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【15919】

2018-12-31

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