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服务支持
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电子工单系统哪里有？专业推荐与解决方案【39478】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
寻找电子工单系统时，市面上确实有不少优秀的选择。首先不得不提的是ServiceHot，作为全球ITSM 2.0倡导者和I...
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如何让企业管理走向流程化管理？【98930】
2018-09-08
来源 ：Servicehot
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ITSM的知识库管理【25253】
2017-07-25
来源 ：Servicehot
IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)标准的国际化管理规范和方法...
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ITIL五大本解析：从理论到实践的IT服务管理指南作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot认为ITIL（信息技术基础架构库）是IT服务管理领域的黄金标准。ITIL五大本指的是ITIL v3/2011版本的五本核心出版物：服务战略服务设计服务转换服务运营持续服务改进。这五本书构成了完整的IT服务生命周期管理框架，至今仍是企业构建IT服务管理体系的重要参考。【75210】
2025-09-22
来源 ：Servicehot
ITSM系统全称是什么？ITSM全称是Information Technology Service Management...
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ITIL监控软件：提升IT服务管理效率的利器【42206】
2025-08-27
来源 ：Servicehot
ITIL的全称是"信息技术基础设施库"(Information Technology Infrast...
行业动态
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ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【72215】
2018-11-16
来源 ：Servicehot
其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
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传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【10014】
2018-10-31
来源 ：Servicehot
从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
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什么是ITSM？这次你一定能懂！【56792】
2018-10-09
来源 ：Servicehot
如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
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场景一 | ServiceHot告诉你，如何快速通过ITSS认证【19189】
2018-10-22
来源 ：Servicehot
企业在通过ITSS成熟度评审时，需要ITSS工具将运维管理信息化，从而达到运维标准化的目的。但是，功能完善的ITSS系统...
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ServiceHot专家讲解 | 运维资质与ITSS运维标准的区别和关系【28557】
2018-09-30
来源 ：Servicehot
经常会看到这种现象：很多公司都有运维资质，但在投标时却注明需要ITSS证书资质。那么，运维资质与ITSS运维标准有什么关...
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