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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL十大核心流程解析：从理论到实践的最佳指南【25299】

2025-09-04

来源：Servicehot

服务级别管理(SLM)是ITIL框架中至关重要的流程之一，它确保IT服务能够满足业务需求并达到预期的质量水平。在Serv...
ITIL小知识【15560】

2018-09-04

来源：Servicehot
关于ITIL流程中的容量管理【40007】

2018-07-03

来源：Servicehot
ITIL的前世及ITIL的难点【22310】

2017-11-09

来源：Servicehot
木桶原理“三论”【90360】

2017-12-11

来源：Servicehot

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行业动态

资本为何争抢ServiceHot？【18405】

2018-11-29

来源：Servicehot

ServiceHot 是一个可定制的平台
ServiceHot｜软件厂商要提升竞争力，做好服务是关键【31451】

2018-10-11

来源：Servicehot

在全球经济一体化的形势下，信息系统逐步渗透到我们企业当中, IT系统已经从传统的后台支持转变为新业务开展的直接驱动。
Google Cloud和AWS对微软提高云服务和软件服务价格上表示不满【95767】

2018-10-08

来源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管们对为微软即将到来的涨价感到不满。据了解...
ServiceHot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【41599】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？
一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站|ServiceHot一周热闻【33026】

2018-11-07

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一夜之间全世界的WIFI都不安全了；阿里和京东线下争夺的新场景：加油站......以下为您奉上更多热点事件。

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