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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot国庆中秋放假通知【10255】

2017-05-15

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ITIL4中的概念：四种类型的组织结构【18273】

2023-08-07

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ITIL®4：创建，交付和支持（CDS）是四个管理专业模块之一，它们基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
企业IT项目管理中常犯的十四个错误【66205】

2018-01-10

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IT运维管理如何达到效率最大化【11360】

2018-04-22

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告别混乱从服务台开始【91552】

2017-12-03

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行业动态

有效服务台管理的5个关键度量指标【29796】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...
什么是ITIL？什么是ITSM?【30406】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
腾讯云公布云游戏解决方案【86728】

2018-10-15

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互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
在线抓娃娃的风口中，奇艺果为何能先飞起来？【49904】

2018-09-16

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2017年末，当我们还在犹豫在线抓娃娃到底是不是风口的时候，已经有多个在线抓娃娃的平台拿到了投融资。
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【34760】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。

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