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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维管理如何达到效率最大化【49291】

2018-04-22

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服务级别管理的重要性【43630】

2018-07-27

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二、业务信息管理（V2.0）【80242】

2017-06-30

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ITIL4、ITSM和IT运营的区别与联系【64626】

2024-03-04

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在数字化时代，IT服务管理（ITSM）和IT运营（ITOM）的重要性愈发凸显。而在这个领域，ITIL4无疑是引领潮流的框...
解答：八点关于运维的误解【79167】

2018-07-09

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比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【92391】

2018-12-10

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企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【65701】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
华为的选择——ServiceHot ITSM【53807】

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ITSM实施方法论,ITIL体系落地【43725】

2018-09-19

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IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升IT的服务效率，提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业...
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2018-09-17

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