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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

15款优秀的Java开源工单系统推荐【63551】

2025-04-14

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在IT服务管理领域，开源工单系统为中小企业和开发者提供了经济高效的解决方案。目前市面上比较知名的开源工单系统包括：Req...
IT战略管理五要素【76529】

2022-07-01

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使公司对IT的应用取得突破性进展，并且使成果得以保持，企业的整个管理团队必须致力于贯彻IT战略管理的五个核心要素：自上而...
核心流程之：容量管理【81880】

2018-05-26

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成功提高IT服务管理水平的三要素【23056】

2018-04-27

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木桶原理“三论”【49679】

2017-12-11

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行业动态

保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【52084】

2018-12-29

来源：Servicehot

ITSM 软件厂商 ServiceHot 就近期服务过的一家保险集团的运维团队，展开分析，管中窥豹，从而了解整个运维行业...
华为的选择——ServiceHot ITSM【32993】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
ServiceHot，站在B端的风口上【52891】

2018-11-30

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To B 迎来了春天
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【97199】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
ServiceHot讲解ITIL、ITSS、ISO20000【74102】

2018-10-27

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ITSS、ITIL、ISO20000是国际国内主流的IT服务和运维管理的最佳实践理论，本文将具体为大家介绍三者区别，希望...

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