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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

从运维到运营【76160】

2017-11-03

来源：Servicehot
三、服务质量管理（V1.0）【66565】

2017-07-05

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基...【82604】

2025-04-29

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ITIL 4 Foundation认证是IT服务管理领域最基础的入门级认证，由AXELOS机构颁发。作为ITIL认证体系...
---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科...【26642】

2025-04-07

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---引言随着数字化转型的加速，上海作为中国的经济、金融和科技中心，企业对IT服务管理（ITSM）的需求日益增长。ITI...
高效的IT服务管理如何实现【68326】

2017-08-29

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行业动态

邮件生成工单 | ServiceHot ITSOM平台功能更新【34253】

2018-12-26

来源：Servicehot

ServiceHot IT服务运营管理平台（ITSOM）新增了邮件生成工单功能。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【79951】

2018-11-14

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ITIL 的这5点，期待你的共识
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【45582】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
ServiceHot承办ITSS工具组信息技术服务大数据标准研制会【91604】

2021-11-09

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6月27日，信息技术服务大数据标准研制会2017年运维大数据标准第二次封闭编写会议在江苏无锡召开，由ServiceHot...
ServiceHot专家讲解 | 采用ITIL部署的好处【52524】

2018-12-15

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ITSM和ITIL为持续部署、改进和退出服务提供框架ITIL服务生命周期管理(如图1所示)通过五个核心模块提供构建、部署...

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