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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

智享运维新体验：ServiceHot赋能艾普网络构建高效工单体系【56445】

2025-09-29

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高压电网系统的智能化运维实践在高压电网这种关键基础设施领域，艾普网络与ServiceHot的合作堪称典范。我们来看看他们...
在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不...【11435】

2025-09-28

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在IT运维领域，工单系统是提升工作效率的利器。市面上确实有不少免费的选择，比如Zammad、osTicket、Spice...
Servicehot 企业数据中心运维管理（运营管理）解决方案【57296】

2018-04-08

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之...【39941】

2025-09-05

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在IT服务管理领域，三线运维模式是最经典的ITIL落地实践之一。一线是服务台，负责日常问题受理；二线是技术支持团队，处理...
ITIL运营模式：现代企业IT服务管理的黄金标准【88002】

2025-09-13

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ITIL-IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library)I...

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行业动态

Servicehot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【79391】

2017-04-19

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Servicehot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【24126】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
为何说Servicehot能成为千亿市值的公司？【19547】

2018-11-26

来源：Servicehot

选择在当下，去做对的事情
Servicehot：2018世界物联网博览会最闪亮的“星”【24965】

2018-12-09

来源：Servicehot

国际巨头 TeamTiewer 副总裁一行与 Servicehot 团队接洽
有效服务台管理的5个关键度量指标【35709】

2018-11-01

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有两句商业格言说：1）无法度量则无法管理，2）无法度量则无法改进。这些说辞对服务台管理和企业在使用信息技术基础架构库（I...

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