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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

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ITIL证书查询官网及认证全攻略Servicehot是全球ITSM 2.0倡导者以及ITSOM（IT服务运营管理）全球定义者！作为IT服务管理领域的创新者，我们深知ITIL认证对IT专业人士的重要性。本文将为您详细介绍ITIL认证体系、查询方式以及证书形式，帮助您更好地规划职业发展路径。【79335】

2025-09-01

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IT运维的发展导向如何【41541】

2018-03-29

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如何保障IT信息运维管理安全【17619】

2018-02-18

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工时管理（工时查询）【64305】

2018-01-23

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如何做好企业运维工作？【26418】

2017-09-07

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从IT运维的工作层次来分，可将运维分为硬件运维、桌面运维、系统运维、数据库运维和应用运维，根据公司IT系统规模的不同，运...

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行业动态

微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【19810】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【64982】

2018-10-09

来源：Servicehot

如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
Servicehot 解读 ITSS 认证的重要性【30090】

2018-12-02

来源：Servicehot

ITSS 认证，招投标不可或缺的重要资质。
Servicehot助力深航商旅打造IT服务管理（ITIL）体系【29575】

2018-12-13

来源：Servicehot

Servicehot为深航商旅提供ITIL落地咨询服务，并基于自有的ITSM产品，为深航商旅提供分阶段落地实施服务，产品...
需要自己开发一套 ITSM 软件吗？Servicehot 给你一点建议【34809】

2018-11-28

来源：Servicehot

本文将从成本投入、专业程度等各方面综合评估。

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