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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【88742】

2017-10-09

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优秀的ITSM管理软件应具备哪些特征？【70727】

2017-08-23

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浅谈IT能力成熟度的评估【46177】

2018-09-09

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ITIL服务管理讲师怎么选？先看认证体系，再看实战能力【93238】

2025-08-19

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选ITIL讲师，核心看两点：是否熟悉AXELOS认证体系，能否把理论落到实际运维场景。ITIL认证由AXELOS管理，考...
Servicehot资产管理概念与目标【99795】

2018-06-30

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行业动态

金融行业 IT 运维工具选型，重点看四个方面【77110】

2018-11-11

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金融行业对系统的稳定性、可用性和连续性，要求普遍高于其他行业。业务线上化之后，系统数量和复杂度上升得很快，但留给维护和变...
手工测试已死？Python更火？2018测试预测【94998】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中离我们越来越远，软件测试也在2017年中经历了刺激的一年，许多趋势正在形成或者已经形成中。
Servicehot ITSM助您实现高效IT运维管理【64143】

2018-09-24

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企业的高效IT运维管理系统，Servicehot为您护航！
华为选用 Servicehot ITSM 的实践【91944】

2018-10-30

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华为是全球领先的信息与通信技术解决方案供应商，专注 ICT 领域，业务涉及领域广、产品复杂，在电信运营商、企业、终端和云...
Servicehot 解读 CMDB 与 ITIL 的关系【21835】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？两者有何联系？

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