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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【57835】

2025-04-08

来源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ServiceHot ITSM 第93周迭代公告及更新日志【95584】

2017-05-27

来源：Servicehot
ServiceHot告诉你,启用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【59974】

2018-03-23

来源：Servicehot
成功提高IT服务管理水平的三要素【76654】

2018-04-27

来源：Servicehot
等保2.0常见问题【81762】

2022-03-17

来源：Servicehot

等级保护制度是我国网络安全的基本制度。等级保护是指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输...

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行业动态

什么是工单系统【14785】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
微软75亿收购GitHub vs IBM340亿收购RedHat【82469】

2018-10-17

来源：Servicehot

编前按：IBM收购RedHat有何意义？微软收购GitHub又是为了什么？这两件大事说明了什么？看本文细说。
什么是业务运维，关于业务运维企业如何实现其与IT的融合【52224】

2017-04-27

来源：Servicehot

1、业务运维出现的背景随着互联网+转型的不断推进，基础设施的智能化和广泛云化成为IT发展的“新常态”，只关注IT基础...
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【16001】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
什么是ITIL？什么是ITSM?【37614】

2018-10-26

来源：Servicehot

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...

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