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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详...【73733】

2033-05-25

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很多用户购买了小米电视3后想搭配华为机顶盒使用，这里给大家详细说明下使用方法。首先需要准备好HDMI高清线，将机顶盒的H...
核心流程之：服务级别管理【63307】

2018-05-31

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IT运维人员避免和应对危机的五种方式【99734】

2017-11-30

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Servicehot ITSOM知识库【69949】

2017-12-07

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关于ITIL流程中的容量管理【76600】

2018-07-03

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行业动态

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【33887】

2018-12-03

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舍弃不掉 ERP，企业就解决不了大企业病
谷歌在安卓系统推出一键报警功能！【74314】

2018-10-12

来源：Servicehot

此功能对于无法用语言交流环境中或存在语言交流障碍问题的人来说这无疑是一种安全有效的保护方式
ServiceHot ITSM 系统助力九院提升服务满意度【39014】

2018-11-18

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实现管理可查询、可追踪，ServiceHot ITSM 当仁不让。
什么是工单系统【31913】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【54448】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...

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