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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

什么是 ITIL【38331】

2018-07-07

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ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【99025】

2017-05-21

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企业信息透明化的价值【96558】

2017-08-07

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国内IT治理进程从IT在中国的发展历程看，前后大致经历了五个阶段。阶段一：从1980年改革开放到1990年，这一阶段说起...
IT部门的岗位职责说明【25265】

2023-08-04

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根据《管理学导论》（作者：PeterF.Drucker）一书的观点，岗位职责的定义涉及到两个核心概念：任务分工和职务分配...
IT部门管理方案【81664】

2018-08-04

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行业动态

ServiceHot【12701】

2018-12-21

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Servicehot介绍：永服科技有限公司（简称“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【62378】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
ServiceHot 顾问用5段话把 ITIL 讲清楚【22371】

2018-11-14

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场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【48701】

2018-10-06

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【94381】

2018-11-06

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