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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

与呼叫中心对接【59418】

2018-01-26

来源：Servicehot
ServiceHot 系统第61周发布公告及更新日志【62585】

2017-06-09

来源：Servicehot
企业ITSS运维解决方案【70783】

2018-02-16

来源：Servicehot
工作中运用ITIL：提升IT服务管理效率的实战指南在现代企业IT运维管理中，ITIL（信息技术基础架构库）已经成为提升服务质量和运营效率的重要方法论。作为全球ITSM 2.0倡导者，ServiceHot深知ITIL框架在实际工作中的价值。本文将深入探讨ITIL的商业价值、认证意义以及如何在工作场景中有效运用ITIL。【14900】

2025-09-02

来源：Servicehot

ITIL认证在国内有用吗很多IT从业者都会问：ITIL认证真的有用吗？答案是肯定的。随着中国企业数字化转型的深入，IT服...
企业ITSM系统应如何选择？【55912】

2018-04-24

来源：Servicehot

ITSM CMDB IT服务台工单系统知识库项目管理 IT资产管理 IT运营管理 DevOps 更多功能服务台请求管理事件管理问题管理变更管理发布管理需求管理配置管理服务级别管理服务目录服务组合客户运营管理 AI机器人 IM协同沟通远程协助合同管理供应商管理备品备件管理知识管理项目管理定时巡检值班管理公告管理调查问卷任务看板 KPI报表可视化大屏流程引擎页面引擎通知引擎规则引擎时间引擎质量控制引擎配置建模引擎报表引擎开放API 统一认证 SSO 移动办公平台三方应用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行业动态

IT 服务管理，将由 ServiceHot 平台为您实现【99395】

2018-11-24

来源：Servicehot

这是选择的力量
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【25708】

2018-11-06

来源：Servicehot

全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
企业如何将运维“被动”化为“主动”？【22427】

2018-10-23

来源：Servicehot

IT正在走向一种整合的发展趋势——“被动”变“主动”
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证【95528】

2017-04-19

来源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服务管理体系，顺利通过ITSS二级认证随着伏泰科技IT系统规模的不断扩大...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【92392】

2018-09-24

来源：Servicehot

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