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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

谈IT规划的核心逻辑【17645】

2017-07-11

来源：Servicehot

对于IT规划，涉及到业务，流程，数据，信息技术，基础设施多方面的内容，涉及到业务驱动IT，涉及到业务架构和应用架构，涉及...
ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，...【10048】

2025-08-19

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ITIL认证是全球IT服务管理领域最具权威性的资格认证之一，由AXELOS机构推出。作为ITSM 2.0的倡导者，Ser...
APP提交和处理工单【65481】

2018-05-25

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是否还在整日埋头盯着电脑前的工单系统，手中的键盘敲打个不停？ServiceHotITSOM系统已经支持微信服务号、微信企...
从入门到精通【51813】

2025-08-20

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工单管理系统是现代企业客户服务和IT运维的核心工具，它就像企业的"神经系统"，将各类服务请求有序传递...
ServiceHot ITSOM平台内容更新提示（2017.11.14）！【21207】

2017-06-21

来源：Servicehot

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行业动态

ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【47185】

2018-10-19

来源：Servicehot

信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
腾讯云公布云游戏解决方案【27982】

2018-10-15

来源：Servicehot

互联网迅猛发展的时代，一个又一个的新型产品陆续诞生。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【89012】

2018-12-11

来源：Servicehot

它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【28005】

2018-11-06

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全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测。此次Gartner...
ServiceHot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【95862】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。

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