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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

IT运维人员避免和应对五种危机的方式【35059】

2017-10-07

来源：Servicehot
IT信息化成熟度评估模型【54272】

2018-08-07

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二、业务信息管理（V2.0）【76895】

2017-06-30

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ServiceHot IT运维管理平台产品特性【16253】

2018-06-13

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工单系统应该具备哪些比较重要的功能？【23932】

2018-08-20

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行业动态

什么是ITIL？什么是ITSM?【30218】

2018-10-26

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ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 带你盘点全球 SaaS 50强企业（下）【64050】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中国 SaaS 企业在路上。
什么是ITSM？这次你一定能懂！【54162】

2018-10-09

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如果你对于ITSM这个概念全然陌生，那么你来对地方了。
华为选用ServiceHot ITSM提升运维服务能力【57483】

2017-04-23

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华为选用ServiceHotITSM提升运维服务能力为企业提升运维服务能力，ServiceHot一马当先！信息化日新月异...
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，ServiceHot 工具支持【71205】

2018-12-01

来源：Servicehot

组织管理与技术工具，遥相呼应。

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