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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

服务级别管理【92977】

2018-01-20

来源：Servicehot
制度和流程二者之间的关系【24201】

2022-03-18

来源：Servicehot

在企业管理中离不开制度，可是很多企业的管理制度并不少，管理效率却不高，究其原因，可能主要有两个：一是制度没有得到有力执行...
IT运维管理平台应如何选择？【70250】

2017-08-22

来源：Servicehot

IT运维管理平台如何选择我们很清楚，没有最好的运维管理平台，但我们需要选择拥有足够可塑性与灵活性的平台，归结起来它应该具...
什么是SOM（服务运营管理）?【15734】

2017-08-13

来源：Servicehot

什么是SOM（服务运营管理）服务运营管理是指对服务业企业所提供服务的开发设计的管理,对服务运营过程及其运营系统的设计、计...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【23276】

2017-05-23

来源：Servicehot

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行业动态

牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【30530】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
华为的选择——ServiceHot ITSM【57394】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
场景九 | ServiceHot鼎力支持软件厂商管好代理商，提升服务效率与质量【34101】

2018-10-06

来源：Servicehot

软件厂商发展到一定的规模，除了自身客户服务体系的建设，还要考虑对分支部门、代理商、分销商的技术支撑。作为厂商，如何保障代...
ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【27840】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【10744】

2018-11-13

来源：Servicehot

ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考

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