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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ITIL（Information Technology In...【63657】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公认的I...
ITIL4的设计框架解析【70667】

2018-04-20

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ITIL4自2019年2月正式推出Foundation考试，市场热度不算高，但是也是不少人再学习。ITIL4的设计体系和...
ITIL4 变更管理实践【91784】

2022-01-18

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一般信息2.1目的和描述关键信息本次变更支持实践的目的是通过确保有效的风险评估、变更执行的授权和变更计划的管理最大化的保...
与短信平台对接【78963】

2018-01-16

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ITIL4、微服务架构、敏捷架构在组织中的关联关系【40891】

2024-03-08

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在当今数字化时代，IT服务管理的重要性愈发显著，而在众多概念中，ITIL4、微服务架构和敏捷组织转型则扮演着至关重要的角...

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行业动态

2017世界物联网博览会圆满落幕 ServiceHot掀起现场热潮【74549】

2021-11-09

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13日，为期四天的2017世界物联网博览会(以下简称“物博会”)终于圆满落幕。一个鲜明的共识已经达成：一个新的全球物联网...
ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【29017】

2018-10-19

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信息化的迅速发展，企业如何从容应对挑战
保险金融行业数字化之路，ServiceHot 为其逢山开路【92250】

2018-12-29

来源：Servicehot

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什么是变更管理？【57655】

2018-09-17

来源：Servicehot

变更管理的目标是确保在变更实施过程中使用标准的方法和步骤，尽快地实施变更，以将由变更所导致的业务中断对业务的影响减小到最...
ServiceHot 多项业务模块入选中国首个IT服务工具图谱【40082】

2018-12-06

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ServiceHot入选ITSM/知识共享/CMDB/数据交换与共享/ChatOps等多项产品类目

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