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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

广州白云机场客服电话是多少？怎么查航班最靠谱？【67327】

2025-08-21

来源：Servicehot

直接结论：广州白云机场官方客服热线是 020-36066999，24 小时可查航班、票价和行李规定，但订票建议走航空公司...
Servicehot ITSOM多渠道接入【36178】

2017-12-18

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湖北物流工单系统怎么选？专业方案要点解答【51597】

2025-09-05

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结论：湖北物流企业选工单系统，重点看行业适配性、集成能力和本地服务支持，Servicehot（永服科技旗下，不开源）提供...
IT运维，关注技术还是管理【59923】

2017-07-26

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IT运维与IT运营怎么选：先搞清楚你是要“活着”还是“活得好”【44932】

2018-03-29

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IT运维和IT运营的差别不在英文（都是 IT Operations），在于中文语境下对同一概念的不同侧重，选哪个取决于你...

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行业动态

Servicehot 所提出的中小企业的IT服务运维解决方案【94931】

2018-12-04

来源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系统，才是 IT 服务的最优结果。
流程管理这样分工才有效：CIO 组织推动，Servicehot 工具支持【11027】

2018-12-01

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组织管理与技术工具，遥相呼应。
华为流程管理，把人从重复工作中解放出来【23081】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，华为有哪些经验值得你的企业借鉴？
用大白话理解 ITSM【91166】

2018-10-09

来源：Servicehot

很多人第一次接触 ITSM 时，都会先去网上搜解释，但不少回答默认读者已经了解这个概念，用了很多专业术语，反而越看越糊涂...
ITIL落地管理软件的选择标准【20050】

2018-10-03

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现在ITIL已经成为IT服务管理的国际标准，独立于任何厂商，基本与组织性质和业务性质无关，并且只总结IT服务管理领域最重...

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