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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

实现ITSM 摆脱困惑就是这么简单【63840】

2017-10-09

来源：Servicehot
流程优化的五种基本方法【71716】

2022-04-21

来源：Servicehot

什么是流程优化？流程优化就是在流程设计以及实施过程中，通过对流程进行改进，来取得一个最好的效果，这就是对现在的工作流程的...
ITILV4 中的术语理解【31666】

2022-01-14

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术语定义敏捷框架和技术集合的一个总括术语，使团队和个人能够以协作、优先级、迭代和增量交付以及时间盒的典型方式工作。有几个...
IT运维如何处理危机？【70924】

2018-02-24

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Servicehot ITSOM协同管理【95087】

2018-01-02

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行业动态

华为的选择——ServiceHot ITSM【60067】

2018-10-30

来源：Servicehot

ServiceHot ITSM满足你对ITIL的一切幻想！
重磅｜ServiceHot斩获中国IT服务创新大会服务大奖【58164】

2018-12-22

来源：Servicehot

在刚刚过去的周六，ServiceHot亮相2018中国IT服务创新大会，并一举斩获全场最受瞩目的创新服务大奖。
比拼客户管理，ServiceHot 有使命帮你跨越难关！【24489】

2018-12-10

来源：Servicehot

企业的核心是客户利益，如何做好客户关系管理？
牛X了，这款运维软件到底包含了多少最佳实践？！【88791】

2018-12-31

来源：Servicehot

方法论大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想进去！？
国内 ITSM 领头羊 ServiceHot 解读 IT服务管理的4大优势【18718】

2018-11-23

来源：Servicehot

宝钢、青岛儿童医院都在用了，你还等什么？

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