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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

ServiceHot 率先推出可私有化的ITSM多租户产品--行业云 ITSOM【45969】

2018-03-16

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ITSM运维平台——CMDB模块【94910】

2017-10-08

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ITSM（IT服务管理）新的发展趋势【12408】

2017-08-26

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ITSM，也就是ITIL软件，IT运维管理软件、IT服务管理软件，在企业数字化转型的如今，在国内面临哪些发展趋势？Ser...
ITIL&ITSM与OA的区别和价值【45475】

2022-06-13

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ITSM、ITIL是什么？它们与OA有什么关系与区别，下面就他们的概念做一个说明。OA办公自动化（OfficeAutom...
什么是ITSS信息技术服务标准？【34198】

2018-03-10

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行业动态

当 SaaS 市场潮水上涨时，ServiceHot 能帮到你什么？【57121】

2018-11-13

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ServiceHot 过去两年的经验，请同行者参考
人工智能与教育大数据峰会·2019【15881】

2018-11-19

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互联网的魅力！
ServiceHot专家讲解 | IT服务管理——SLA【88150】

2018-09-28

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随着ITIL的深入推广，越来越多的企业启动了ITIL运维解决方案，应用面向业务的服务管理思想，建设了符合ITIL理念的服...
ServiceHot助力上海博安，支撑思科金牌代理服务能力升级【37552】

2018-10-18

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一个月前，艾瑞咨询发布了《2018年中国企业IT运维管理市场报告》。报告显示在信息化的推进中，日渐庞杂的业务使得企业对I...
什么是工单系统【48937】

2017-04-25

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一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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