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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

企业建立规范化IT运维管理制度的重要性【66320】

2017-07-24

来源：Servicehot

企业的需求现代企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【51015】

2018-05-16

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企业信息化建设——IT运维管理方案【11556】

2018-02-13

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企业应如何实施ITSM？【65750】

2018-02-26

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IT服务管理（ITSM）实施过程【23689】

2022-06-24

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企业应如何合理有效地选择和利用多达11个核心流程的ITSM理论，以及由多家公司提供的功能千差万别的工具来提高自己的IT管...

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行业动态

ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【69417】

2018-10-16

来源：Servicehot

助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
ServiceHot 专家带你迅速掌握 ITSM 实施的五大关键步骤【78742】

2018-11-16

来源：Servicehot

其实选择优质的软件厂商，比掌握方法更靠谱。
传统运维、互联网运维和业务运维有何不同，你分清了吗？【95334】

2018-10-31

来源：Servicehot

从信息化时代到互联网时代，再到如今大幕初启的数字化时代，IT、互联网和移动化已经渗透到工作和生活的方方面面。运维作为IT...
ServiceHot ITSM助您实现高效IT运维管理【84311】

2018-09-24

来源：Servicehot

企业的高效IT运维管理系统，ServiceHot为您护航！
什么是工单系统【55966】

2017-04-25

来源：Servicehot

一、什么是工单系统是指用于记录、处理、跟踪一项工作的完成情况。根据不同组织，部门和外部客户的需求，通过系统流程的设定和不...

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