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2.系统（系统及菜单）及通知配置

3.服务流程配置一（流程引擎配置）

4.服务流程配置二(流转规则及服务评价)

服务支持

通过实施ITIL，企业可获得哪些收益？【85411】

2018-04-21

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IT运维管理需要学什么？15个必备技能助你成为专业运维工程师【21043】

2025-09-05

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在数字化转型的浪潮下，IT运维管理已成为企业稳定运行的核心保障。无论是传统企业还是互联网公司，都离不开专业的运维团队。想...
怎样是高效运维？【45627】

2018-03-20

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ITIL维度解析：从理论到实践的全面指南在数字化转型浪潮中，IT服务管理(ITSM)的重要性日益凸显。作为全球ITSM 2.0倡导者和ITSOM(IT服务运营管理)定义者，ServiceHot一直致力于推动IT服务管理领域的创新与发展。我们将深入探讨ITIL维度这一关键概念，帮助您全面理解ITIL框架的精髓。【51774】

2025-09-14

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ITIL4知识体系及认证体系详解ITIL4知识体系相比前代有了重大革新，引入了服务价值系统(SVS)和服务价值链等核心概...
合肥工单系统示例：制造业数字化转型的利器【40169】

2025-09-15

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在当今制造业数字化转型的浪潮中，合肥作为中国重要的制造业基地，越来越多的企业开始寻求高效、智能的工单系统解决方案。Ser...

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ServiceHot ITSM携手泸州老窖，助力运维服务提质增效【16075】

2018-10-16

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助力企业运维服务提质增效，ServiceHot当仁不让。
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2018-12-08

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医院信息化建设，ServiceHot 屡建奇功
ITSS是什么？【26428】

2018-12-30

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ServiceHot专家讲解 | 企业为什么需要ITSS标准？【44680】

2018-10-19

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Gartner公布关于IT企业和用户在2018年及之后的热门科技预测【29280】

2018-11-06

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